FAQ

ЗАКАЗ

  • Как я могу внести изменения к моему заказу или отменить его?
    Достаточно отправить email на info@gisolo.com до 12.00 часов следующего дня, указав номер заказ.
  • Могу ли я вернуть товар?
    Да, можете вернуть товар на протяжении 14 дней с даты получения заказа.Прочитать условия.
  • На сайте указано что товара нет в наличие, могу ли я его заказать?
    Вы можете оставить свой адрес алектронной почты и мы отправим Вам сообщение как только товар появиться в наявности.
  • Можно ли просмотреть статус заказа?
    Да,в личном кабинете,зарегистрированные пользователи имеют возможность просмотреть статус заказа. 

ТОВАР

  • На какие модели телефонов можно купить чехол с дизайнерским рисунком?
    APPLE iPhone 7 Plus/iPhone 7, iPhone 6s Plus/6 Plus, iPhone 6s/6, iPhone SE 5 5s, iPhone 5c, iPhone 4 4s; SAMSUNG Galaxy S8 Plus/ Galaxy S8, Galaxy S7 Edge, Galaxy S7, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6, Galaxy S5, Galaxy S4, Galaxy S3, Galaxy A7(2017/2016/2015), Galaxy A5(2017/2016/2015), Galaxy A3(2017/2016/2015), Galaxy J7(2016/2015), Galaxy J5(2016/2015), Galaxy J1(2016/2015), Galaxy Grand Prime, Galaxy Grand Duos, Galaxy Note 7, Galaxy Note 5, Galaxy Note 4, Galaxy Note 3, HTC One M9, One M8, One M7, Huawei Nexus 6P, Motorola Nexus 6, LG Nexus 5.
  • Сколько времени нужно ждать на чехол с уникальным дизайном?
    От 1-3 дней с даты оформления заказа. 
  • Какой тип печати использует Gisolo?
    Мы используем 3D технологию печати на высококачественных пластиковых чехлах и ультрафиолетовая печать на силиконовых чехлах.

ДОСТАВКА

  • Где и как я могу получить свой заказ?
    В Тернополе вы можете получить заказ у нас на офисе в договоренное с Вами время. В другие города доставка осуществляется курьерской службой "Новая Почта",оплату за доставку осуществляет получатель. Для получения заказа необходимо иметь при себе паспорт и номер декларации,который наш менеджер сообщит Вам после отправки заказа.
  • Может ли мой заказ забрать кто-то из знакомых или родственников? 
    Да,необходимо сообщить нашему менеджеру про изменения получателя до 12.00 часов следующего дня,указав номер заказа.
  • Сколько времени длится доставка заказа?
    От 1-3 дней в зависимости от региона Украины.
  • Могу ли я отслеживать местонахождения моего заказа?
    Да,после того как Ваш заказ будет отправлен наш менеджер сообщит Вам номер накладной, с помощью которого Вы можете проверить статус доставки.

ОПЛАТА

  • Как я могу оплатить свой заказ?
    1. На нашем сайте с помощью Приват24 или Liqpay используя любую карточку банка,а так же в любом отделении и терминале Приватбанка на наш карточный счет.
    Посмотреть адреса отделений Приватбанка
    pb24
    2. Оплата наличными в офисе Новой Почты при получении товара( Наложеным платежом )
    3.Вы можете оплатить заказ в гривнах нашему курьеру непосредственно при получении. Эта услуга действует только для клиентов с города Тернополь. 
  • Кто оплачивает доставку?
    Доставку заказа оплачивает получатель.
  • Как совершается возврат средств в случае отказа от заказа?
    На Ваш карточный счет или при встречи с нашим курьером(Львов,Тернополь)
     

Остались еще вопросы? Напишите нам и мы буде рады Вам помочь!
Email : info@gisolo.com