Правила возврата покупки в интернет-магазине Gisolo.

Согласно закону Украины «Про захист прав споживачів», товары надлежащего качества, изготовленные под индивидуальный заказ обмену и возврату не подлежат! Обмен и возврат товара может быть осуществлен в том случае, когда клиент получил товар, который не соответствует заказу, или же товар, который он не заказывал, и получил по ошибке. Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа или переделывают заказ, также магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под "ошибкой" магазина, имеется в виду:
- Выслана не та модель;
- Цвет модели не соответствует фотографии. При этом, не учитываются несоответствия оттенка того же цвета (ярко красный – коралловый), в связи с тем, что на разных мониторах одно и то же изображение может выглядеть по-разному;
- Отправлена явно бракованная модель.

Однако для возвращения необходимо выполнение следующих условий:

  •           сохранен товарный вид. Без признаков использования;
  •           сохранена квитанция об оплате / накладная (в случае расчета “наложенным платежом”).

Чтобы  вернуть или обменять товар, необходимо связаться с нашими менеджерами  , или заполнить форму (указав в комментариях номер заказа и причину возврата)

     С уважением, команда

Gisolo