Політика повернення
Правила повернення покупки в інтернет-магазині Gisolo.
Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», товари належної якості, виготовлені під індивідуальне замовлення обміну та поверненню не підлягають. Обмін та повернення товару може бути здійснений у тому випадку, коли клієнт отримав товар, який не відповідає замовленню, або ж товар, який він не замовляв, та отримали помилково. Якщо причиною повернення послужила помилка працівників магазину, клієнту повертають повну вартість замовлення або ж переробляють замовлення, також, магазин оплачує зворотню пересилку товару. Під "помилкою" магазину, мається на увазі:
- Відправлений товар, що не відповідає замовленю;
- Колір товара не відповідає фотографії. При цьому, не враховуються невідповідності відтінку того ж кольору (яскраво червоний – кораловий), у зв’язку з тим, що на різних моніторах одне і те ж зображення може виглядати по-різному;
- Надісланий бракований товар.
Однак для повернення необхідне виконання наступних умов:
- збережений товарний вигляд. Без ознак використання;
- збережена квитанція про оплату.
Щоб повернути або обміняти товар, необхідно зв’язатись з нашими менеджерами info@gisolo.com (вказавши в коментарях номер замовлення та причину повернення)
